Мануал: что делать, если нужен ремонт кофемашины Nivona

Коронавирус снова заставляет работодателей отправить сотрудников на удаленку. Работать из дома, с одной стороны, комфортно, с другой стороны, не очень. Особенно если речь идет о днях без офисной кофемашины. А домашний аппарат испытывает повышенную нагрузку и может выйти из строя. В этой статье мы расскажем об алгоритме действий, если нужен ремонт кофемашины Nivona или любой другой.

Куда бежать, если сломалась кофемашина

При обнаружении сбоев в работе кофемашины звоните мастерам или оставляйте заявку на сайте. Затем вам звонит мастер и уточняет обстоятельства, марку, модель аппарата, чтобы захватить нужные расходники. Вы называете адрес, оговариваете время приезда специалиста и получаете информацию о примерной цене устранения поломки, если сотруднику уже понятна причина и фронт работ. Мастер диагностирует неисправность, согласует с вами стоимость ремонта. Если цена заказчика устраивает, то он приступает к восстановительным работам, получает деньги. При отказе от ремонта вы оплатите только диагностику.

На ремонт Nivona выезжает опытный мастер, который давно занимается этой маркой кофемашин.

Как рассчитывается цена работ

При отказе от ремонтных работ мастер не зарабатывает, но клиент должен возместить 0,5-2 нормо-часа. Если заказчик согласен с ценой, то диагностику оплачивать не придется. Сопутствующие работы: чистка системы, ремонт модулей, узлов, монтажно-демонтажные работы для встроенного прибора. Обычно стоимость ремонта зависит также от бренда, например, премиум-сегмент обслуживается по более высоким ценам. Если мастеру приходится выезжать ночью, то оплата может стать двойной.

За детали, расходники нужно будет заплатить отдельно. Финишную стоимость рассчитывают с учетом сложности неисправности.

13.10.2020